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海康威视常见高频问题汇总

楼主:admin   收藏    举报   帖子创建时间:  2018-05-23 14:06 回复:0 关注量: 83

1.两个摄像机可以共用一根网线吗?

答:一根网线不能连接两个摄像机。这样子使用,网络信号衰减会比较严重,摄像机可能会出现掉线、录像卡顿等问题。

2、录像机上接的摄像机经常掉线

答:可能有三个原因:

1)、摄像头供电不稳定常在夜间掉线;

2)、网络线路问题,交换机交换性能不足;

3)、摄像头故障,建议您可以通过交叉实验的方式排查。就是把正常的摄像头接线和不正常的换一下,来确定问题所在。

3.注册了萤石云的手机号码能注销吗?

答:您好,已经注册的手机号码,不支持注销。如果您想换一个手机号码使用,可以将设备从原账号下删除,然后使用新账号添加即可。

4、添加摄像机显示网络带宽不足怎么办?

答:您好,是摄像机的接入带宽总和已经超过了录像机的接入带宽数值。建议降低录像机的码率上限数值,调整路径录像机“主菜单-录像配置-编码参数,码率上限数值”,每个通道都需要降低。

5、设备的初始用户名,密码是多少?

答:海康录像机跟摄像机的用户名均为admin,密码您可以尝试输入12345,如果提示不正确,那么就是您初次使用设备时设置的激活密码。如果密码忘记,请回复[恢复密码],会有如何恢复密码的操作指导。

萤石摄像机跟录像机的初始用户名是admin,如果没有激活过,那么密码是设备标签上的六位大写英文字母,如果激活了,那么密码就是激活时设置的密码。

6、录像机密码重置后,怎么添加之前的摄像机?

答:您好,您是否记得您摄像机的密码,如果记得:点击自定义添加按钮添加,添加的时候需手动输入摄像机的激活密码。如果摄像机密码忘记了,请回复“密码回复”获取详细指导。

7、海康的录像机怎么与无线摄像机链接?

答:您好,需要将无线摄像机的IP地址设置成跟录像机的IP地址在一个网段,接下来的操作步骤跟添加网线连接摄像机的步骤是一样的。回复“摄像机无线配置”、“录像机如何添加摄像机”可以获取更多信息。

8、录像机和摄像机能设置在不同网段吗?

答:如果两个网段之间是互通的,录像机是可以添加摄像机的。

9、录像机接入其他品牌网络摄像机用哪个协议?

答:您好,使用onvif协议。V5.5.0版本之后的部分设备需要开启onvif功能,请回复“海康摄像机onvif功能如何开启”,获取开启步骤指导。

10、设备耗电量怎么算?

答:首先要确认设备的 功率参数,然后乘以对应的工作时间,来计算摄像机的功耗。

W=P.t,以摄像机DS-2CD3T45为例,最大功率是7W,工作1小时(等于3600秒),则耗电量为:W=P.t=7*1*3600=25200焦耳

25200/(3.6*106)=0.007千瓦时

可以看出1小时的耗电量约为0.007千瓦时。

注:W单位是焦耳(通常单位是千瓦时,俗称度,计算后要转化,1千瓦时=1度=3.6乘以10的6次方焦耳)

11、海康设备支持onvif协议吗?

答:海康的网络摄像机跟录像机支持标准的onvif协议。对应的onvif端口号是80.如果摄像机的http端口被改掉了,onvif的端口也相应的发生变化。这个onvif端口定义了http端口的数值。【用户名默认为admin,密码是激活时候设置的激活密码】,萤石摄像机支持萤石的私有协议,不支持onvif。


12、局域网内无法访问设备怎么办?

答:

局域网访问:

1)、如果没有路由器的情况:无法自动获取Ip地址,所以需要手动设置设备的Ip地址,且需要设备与电脑ip在同一个网段。

2)、如果有路由器的情况:路由器下的所有设备的IP地址均需要跟路由器IP同一个网段,是否可以获取到IP地址取决于路由器是否开启DHCP功能。

3)、如仍无法访问,建议确认并提供您的设备型号转海康人口咨询。

13、海康设备密码输错几次会被锁定?

答:输错5次密码会被锁定。解锁的办法:可以将设备断点重启。

14、录像机提示IP地址不匹配,要怎么解决?

答:提示“IP地址不匹配”,是因为在电脑客户端的用户管理中做了IP地址绑定。

如果要解决:需要知道是哪个客户端软件上做的,撤销绑定即可。

如果无法找到绑定了设备的客户端IP,只能讲设备恢复出厂设置来解决问题。

录像机恢复出厂:主菜单-系统维护-缺省配置-点击  确定  即可。

硬盘里的录像不会丢失,录像机除网络参数之外其他的参数需要重新配置。

摄像机恢复出厂:在同一局域网的电脑浏览器输入设备的IP地址,输入用户名跟密码之后登入。在高级配置-系统里有恢复出厂设置,选择简单恢复即可。

15、录像机,摄像机默认IP是多少?

答:海康老版本的设备初始IP地址是192.0.0.64,新版本设备的初始IP地址是192.168.1.64

录像机的当前IP地址可以在主菜单-系统配置-网络配置-基本配置-IPV4界面查看,如果没有显示器,可在同一局域网内的电脑下载安装SADP软件,进行搜索。

摄像机的当前IP地址,如果摄像机连接了录像机,可以在录像机-主菜单-通道管理-IP通道界面查看,如果录像机上搜不到,建议在同一局域网内的电脑安装SADP软件,搜索设备当前IP地址

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